Termes et Conditions d’Utilisation 

Bienvenue sur TrajexCar, l’application de covoiturage pensée pour favoriser la mobilité locale, solidaire et responsable. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Merci de les lire attentivement.

1. Objet de l’application
TrajexCar est une plateforme de mise en relation entre conducteurs et passagers pour faciliter le covoiturage local. Elle ne fournit aucun service de transport et ne se substitue pas aux obligations légales des utilisateurs.

2. Conditions d’inscription
Pour créer un compte sur TrajexCar, l’utilisateur doit :

• Être âgé(e) d’au moins 18 ans
• Fournir des informations exactes et vérifiables
• Créer un seul compte par personne
• Accepter la politique de confidentialité et les présentes CGU

3. Obligations du conducteur
Le conducteur s’engage à :

• Disposer d’un permis de conduire en cours de validité
• Utiliser un véhicule assuré, avec un contrôle technique en ordre
• Être lui-même l’utilisateur inscrit, sans délégation à un tiers
• Respecter scrupuleusement les horaires publiés lors de la création d’un trajet
• Utiliser le véhicule déclaré sur l’application pour chaque trajet
• Rester pleinement responsable de son véhicule et de sa conduite, y compris en cas d’accident, de panne ou d’incident pendant un trajet

3.1 Participation aux frais
L’application est gratuite à l’inscription et à l’usage. Toutefois, pour assurer son bon fonctionnement (maintenance, sécurité, serveurs), un montant symbolique ou dérisoire peut être prélevé sous forme de frais administratifs.
Ce montant :

• N’est pas un paiement pour un service de transport
• Sert uniquement à couvrir les coûts techniques
• Est clairement affiché avant toute validation

4. Comportement attendu
Tous les utilisateurs s’engagent à :

• Être ponctuels et respecter les engagements pris
• Adopter une attitude respectueuse et non discriminatoire
• Ne pas utiliser la plateforme pour des activités illégales, commerciales ou frauduleuses

5. Communications
En créant un compte, vous acceptez de recevoir des communications nécessaires au bon fonctionnement du service : notifications de trajets, rappels, mises à jour, alertes, etc.
Vous pouvez modifier vos préférences dans votre espace personnel.

6. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible dans l’application.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à :
« support[@]trajexcar.be »

7. ? Suspension ou résiliation de compte
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :

• Non-respect des présentes CGU
• Comportement inapproprié ou frauduleux
• Utilisation abusive des fonctionnalités de l’application

8. ⚖️ Responsabilités
TrajexCar n’est pas responsable des retards, désistements, accidents ou objets perdus
Le conducteur est seul responsable de son véhicule et de sa conduite
Le passager reste responsable de son comportement et de ses effets personnels

9.  Modifications des CGU
Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment. En cas de modification significative, vous en serez informé(e) par email ou via une notification dans l’application.

10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit belge. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de judiciaire de Bruxelles-Capitale

11. ✅ Sécurité et bouton d’urgence
Pour votre sécurité, TrajexCar met à disposition un bouton rouge d’urgence visible pendant chaque trajet.
Ce bouton permet de :

• ⏩Transmettre en temps réel votre position géographique
• ⏩ Contacter rapidement la police ou les services d’urgence
• ⏩ Envoyer une alerte à vos contacts de confiance enregistrés
• ⚠️ Cette fonctionnalité est à utiliser uniquement en cas de danger réel. Tout usage abusif pourra entraîner la suspension immédiate du compte.

Merci de faire confiance à TrajexCar
En rejoignant notre communauté, vous contribuez à un mode de déplacement plus humain, durable et accessible à tous.

Dernière mise à jour : 24 mai 2025